品质是企业的命脉,加强品质意识,提升服务能力,建立责任到位的管理机制,才是保证质量的根本。
生产现场所发生的质量问题80%是管理人员(含技术人员)的责任,属管理者可控缺陷,20%是工人的责任,属操作者可控缺陷。质量不是生产出来的,也不是检验出来的,而是管理出来的。只有将责任质量意识植入心中,贯彻执行才会自始至终,质量问题是不可避免的,所以完善的售后服务更为重要。
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